1. Servicios de Cabello

• Coloración: ofrecemos 7 días de garantía para correcciones cuando el resultado no coincida con lo pactado en la asesoría inicial.
• Alisados (keratina, nanoplastía, etc.): cuentan con 15 días de garantía en caso de pérdida total del efecto alisante, siempre que el cliente haya seguido las recomendaciones de cuidado en casa.
• No se cubren cambios de opinión (ejemplo: “ya no quiero este tono” o “prefiero más liso”). En estos casos podemos realizar el servicio nuevamente con su respectivo costo.
• Productos de mantenimiento en casa son responsabilidad del cliente.

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2. Servicios de Uñas

• Esmaltado semipermanente, gel X y acrílico: cuentan con 5 días de garantía en caso de desprendimiento o levantamiento anormal.
• La garantía no aplica en casos de maltrato evidente (golpes, químicos fuertes, falta de cuidado).
• Si el problema se debe a estas causas, podemos realizar el servicio nuevamente con su pago correspondiente.

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3. Servicios de Pestañas (Extensiones y Lifting)

• Extensiones de pestañas cuentan con 3 días de garantía en caso de desprendimiento excesivo (más allá de la caída natural).
• No cubre cambios de estilo o diseño posterior, pero siempre puedes solicitar un nuevo servicio con el costo correspondiente.

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4. Tratamientos Faciales

• Garantizamos que los equipos son originales, higienizados y se usan con insumos de alta calidad.
• Los resultados son progresivos y varían según la constancia y el cuidado en casa.
• No se garantiza un resultado específico en una sola sesión. Si deseas un cambio adicional antes de lo recomendado, podemos programar otra sesión con su costo normal.

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5. Tratamientos Corporales

• Garantizamos el uso correcto de la aparatología siguiendo protocolos profesionales.
• Los resultados dependen de la constancia, hábitos alimenticios e hidratación.
• No se garantiza reducción en una única sesión; si el cliente desea acelerar resultados, puede adquirir sesiones adicionales según protocolo.

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6. Depilación Láser y Láser Médico Estético

• Garantizamos protocolos seguros con efectividad comprobada después de al menos 8 sesiones (80–100% de reducción de vello según piel y factores hormonales).
• No podemos garantizar eliminación total en menos sesiones de las recomendadas. Si el cliente desea continuar después del plan sugerido, puede adquirir sesiones adicionales a su debido costo.
• En tatuajes, manchas y otros tratamientos con láser ND YAG, no se garantiza 100% de eliminación. En caso de persistencia, el cliente puede optar por sesiones extra con su respectivo pago.

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7. Compras de Productos

• Productos cosméticos, capilares y de cuidado personal no tienen devolución una vez abiertos.
• Se aceptan cambios solo si el producto está sellado y en perfecto estado dentro de los 7 días posteriores a la compra.

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8. Condiciones Generales

• Toda garantía aplica únicamente cuando el cliente notifica el problema dentro del plazo correspondiente y acude al centro para valoración.
• Las garantías no cubren daños por mal uso, descuido o incumplimiento de recomendaciones.
• Nuestras garantías consisten en la repetición o corrección del servicio cuando corresponda, no en la devolución del dinero. Esto nos permite asegurar que recibas siempre el resultado esperado, manteniendo nuestros altos estándares de excelencia y cuidado.
• Valencia Wellness Center se reserva el derecho de valorar cada caso de forma individual.